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VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIEN

Als Tourenbegleiter/in ist es uns wichtig, dass unsere Kunden ihre Touren unbeschwert genießen können. Deshalb bieten wir Ihnen eine zuverlässige und schnelle Versandabwicklung, damit Sie Ihre Ausrüstung rechtzeitig vor Ihrer Tour erhalten. Die Versandkosten sind in unseren Tourpaketen bereits enthalten. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungen, um unseren Beitrag zum Schutz der Natur zu leisten. Unser Ziel ist es, dass Sie mit unseren Touren und unserer Ausrüstung vollkommen zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

RÜCKGABE- & UMTAUSCH

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sind und sich auf Ihre Tour freuen können. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen das Produkt um. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Details zu besprechen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte zurücknehmen können. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde selbst.

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